接客中、作業中、移動中などで電話に出られない。
そんな小さなお店・会社のために、お客様の質問にAI受付が答えるホームページを制作します。
「営業時間は?」
「駐車場はありますか?」
「この地域まで来てもらえますか?」
「料金はいくらくらいですか?」
「どんなサービスがありますか?」
お客様がホームページを見て疑問を持ったとき、その場でAI受付に質問できます。
AI受付には、営業時間・料金・サービス内容・対応地域・アクセス・よくある質問など、事前にいただいたお店・会社の情報を登録します。登録された情報をもとに、お客様からの質問に24時間対応します。
こんな方におすすめです
・接客中で電話に出にくいお店
・施術中に電話対応が難しい美容室・サロン
・お客様対応で手が離せないペットショップ
・現場作業が多い清掃・工事・修理業
・営業時間外の問い合わせを取りこぼしたくない方
サービスに含まれるもの
・ホームページ制作
・スマートフォン対応
・お問い合わせ導線の設置
・AI受付の設置
・お店・会社の基本情報の登録
・よくある質問と回答の設定
・公開前のAI回答テスト
・公開作業
AI受付は、何でも自由に回答するAIではありません。お客様からいただいた事業情報をもとに、回答する範囲を設定して制作します。
まずは「質問に答えるAI受付」を基本としています。予約受付や、お客様から聞き取った内容を担当者へ引き継ぐ機能などをご希望の場合は、購入前にご相談ください。
「AIを導入すること」そのものが目的ではありません。
電話に出られない時間にも、お客様が必要な情報にたどり着けるホームページをつくること。
それがこのサービスの目的です。
ご購入前に、まずメッセージで簡単にご相談ください。
このサービスでは、ホームページを作るだけでなく、あなたのお店や会社のことを答えられるAI受付を一緒に作ります。
制作開始後、こちらから営業時間・サービス内容・料金・予約方法・よくあるお問い合わせなどについて簡単な質問項目をお送りします。分かる範囲でご記入ください。
その後、ビデオチャットで30分〜1時間ほどお話を伺います。
「こんな電話がよく来る」
「これはよく聞かれる」
「この質問にはこう答えてほしい」
「これはAIでは答えないでほしい」
など、普段のお仕事について伺いながら、AI受付の内容を一緒に決めます。
試作後はこちらで回答テストを行い、お客様にも実際に使っていただきます。「この答え方は違う」「これも答えてほしい」などをご確認いただき、調整してから公開します。
公開後も、実際のお客様から初めて出てくる質問があります。追加したい内容などをまとめていただき、初期調整を1回行います。
ホームページのデザイン修正は初稿提出後2回まで対応します。
AI受付は公開日から2か月間の利用料金をサービス価格に含みます。
3か月目以降は、使い方に合わせて以下からお選びいただけます。
・簡単受付 月額3,300円
質問への回答や予約先・お問い合わせ先をご案内します。
・相談受付 月額5,500円
回答に加えて、お客様の相談内容などを聞き取ります。
・しっかり受付 月額11,000円
回答・聞き取りに加えて、受付内容を担当者へ知らせるなど、よりしっかり対応します。
どの受付方法が合うかは、最初の2か月間、実際に使ってからご相談いただけます。