ecforceのシステム全般をレクチャーします
実務で4年以上ecforceを使ったECサイト運営者が教えます
「ecforceを導入したけど、管理画面の使い方がよく分からない」
「担当者が退職して、ecforceの操作方法が分からなくなった」
「マニュアルを読んでも、実際にどう操作すればいいのか分からない」
そんな方に向けて、ecforceの基本的な設定・管理画面の操作方法を、画面共有をしながら分かりやすくレクチャーします。
サービス内容
ココナラのビデオ通話・チャット機能を使い、実際の管理画面を見ながらマンツーマンでレクチャーします。
「この設定はどこから変更するの?」
「この受注処理はどうやるの?」
「この画面の数字は何を意味しているの?」
といった、実際の業務で出てくる疑問にも対応可能です。
また、ecforceのゲスト権限を付与していただける場合は、実際の管理画面を確認しながら、より具体的な操作方法をレクチャーすることも可能です。
レクチャー可能な範囲
ecforceの基本的な設定・管理画面を中心に、幅広く対応できます。
・受注管理
・販売管理
・マーケティング管理
・商品管理
・ショップ管理
・その他、ecforceの基本的な管理画面・設定
「ここだけ教えてほしい」というピンポイントの質問でも大丈夫です。
一時的なサポートではなく「自分で解決できる」ように
このサービスでは、単に質問に答えるだけではありません。
その場で操作方法を教えるだけではなく、今後、私に聞かなくても自分で問題を解決できるようになるための考え方や調べ方もお伝えします。
そのため、
「分からないことが出るたびに外部へ依頼する」
という状態ではなく、最終的には自分自身でecforceを運用できるようになることを目指します。
継続的にサポートを依頼する必要がなくなれば、長期的なコスト削減にもつながります。
ecforceのオプション機能について
オプション機能については、以下の機能を中心にレクチャー可能です。
・Amazon Pay
・ecforce chat bot
※ecforce chat botについては、専門的な知識が必要となる内容の場合、別途料金をお願いする可能性があります。
購入にあたってのお願い
・可能であれば、ecforceのゲスト権限を付与していただけますと、実際の管理画面を確認しながらより具体的なレクチャーが可能です。
・レクチャー前に、必ずヒアリングの時間を設けます。
「何に困っているのか」「どのような操作をしたいのか」「現在どこまで理解しているのか」などを事前にお聞かせください。
・ecforceの契約プランや利用している機能によって、画面や利用できる機能が異なる場合があります。あらかじめご了承ください。
・ecforceの基本的な設定・操作方法を中心としたサービスです。高度なシステム開発、カスタマイズ、プログラミング、外部システムとの連携などについては対応できない場合があります。
・ecforceの仕様上できないことについては、無理に解決するものではありません。必要に応じてecforceのサポートへの確認をご案内する場合があります。
・こちらで管理画面を操作する場合、ゲスト権限など必要な権限を付与していただく必要があります。