大規模から小規模セミナーやイベントの司会を担います

■■ 職歴概要 私はイベント司会業、アパレル店員を経てシステム開発営業事務として10年以上働いており、 顧客対応や営業サポート、コールセンター運営などの業務を担当してきました。 直近は美容サロン店長を三年ほど勤め、現在はビジネス交流会を自身で主催をしたり、在宅でWEBデザイン系の案件を受託しております。 具体的には、 ＜システム開発＞ ・顧客からの問い合わせ対応：顧客のニーズを正確に把握し、適切な提案を行うことで満足度向上に貢献した。 ・営業資料の作成（PPT、Excel）：正確でわかりやすい資料を作成し、営業活動の効率化と成約率の向上を実現した。 ・地方自治体向けシステムだったため、プロポーザル入札のプレゼンではメインプレゼンターを担当 ・コールセンターの運営管理：スタッフのシフト調整や教育を行い、応答品質の維持と顧客満足度の向上を図った。 また、導入自治体のシルバー人材向け講習講師も担当。 ＜ビジネス交流会主催＞ リアル支部、オンライン支部を立ち上げビジネス商談会を運営しています。 ■■ 経験・スキル ・顧客対応および問い合わせ対応の経験と、ニーズ把握による提案力 ・営業資料作成や資料管理の実績と、資料作成における正確性とわかりやすさの追求 ・コールセンター運営管理とスタッフ教育、クオリティコントロールのスキル ・イベント業での企画力、運営実績 ■■ アピールポイント 私はこれまでの10年以上にわたり、システム開発や営業事務、コールセンター運営に関わる多岐にわたる業務を経験してきました。これらの経験から、顧客対応の柔軟性と丁寧さ、資料作成の正確性とわかりやすさ、そしてチームをまとめる調整力を身につけております。また、ITツール導入や業務改善に積極的に取り組むことで、業務効率化や品質向上に寄与してきました。 これらの経験を通じて、顧客満足度向上や業務のスピードアップに貢献できる自信があります。私は常に改善意識を持ち、問題解決に積極的に取り組む姿勢を大切にしています。今後は、これまでの経験とスキルを活かし、より広範な業務や組織の発展に貢献できるポジションで、長期的に成長していきたいと考えています。 ビジネス交流会運営にて報酬を得ています。段取りや小回りの利く動きができます。