今さら聞けないSNSマーケティングの基礎教えます

マーケティングに関わる者は、時代の変化に敏感でなくてはならない。　 「今後のトレンドを的確に予測できるかどうかが重要である」 インターネットを通じて、いつでもどこでも誰とでも繋がれる時代になり、価値観や共感や体験に趣をおいた消費者が激増していますので、このような消費者意識を理解した上でのマーケティング戦略が重要です。 【重要キーワード】は…時代を読んだトレンド予測とデータ分析。 このサービスでは、SNSマーケティングを行う上で欠かせない以下のような基礎知識を、初心者の方にも分かりやすく解説します。 それぞれの考え方や活用方法を体系的に学ぶことで、ご自身のSNS運用・マーケティング戦略を見直すための土台を身につけていただけます。 1：ペルソナとは何か？ 理想の顧客を象徴する架空の人物像のこと。理想の顧客像をできる限り具体的に設定すること。 ペルソナは、マーケティングだけで活用するものではなく製品開発や営業活動など、事業部を超えて利用するべきもので、ペルソナをどのように作成すればよいのか、ペルソナの基本概念など実際の業務に活かせるペルソナの作り方を解説 ２：カスタマージャーニーとは？ 見込み客が商品を認知し、購入に至るまでの道のりのこと。見込み客が商品を購入するまでには、あらゆるタッチポイントが存在し、各ポイントでさまざまな感情・行動が伴い、マーケティングでは、こうした顧客心理の理解が欠かせない。 また、見込み客のフェーズごとのアクションプラン策定が可能なだけではなく、効果検証と改善によって体験価値の向上にも結び付き、カスタマージャーニーの仕組みや必要性、構成要素などについて解説。 環境の変化によって移り変わる見込み客の課題やニーズを理解するためには、購買プロセスごとに見込み客の行動や思考を可視化するカスタマージャーニーの設計が不可欠で、カスタマージャーニーの仕組みや必要性、6種類の構成要素などについて徹底解説します。 ３：SMARTの法則とは？ SMARTの法則は、5つの基準を用いた目標設定方法です。SMARTの法則を用いた目標の設定方法を把握すれば、明確な目標を設定できるようになる。 ・SMARTの法則で目標を立てるメリット ・SMARTの法則に基づいた目標を達成させるためにすべき3つのこと ・SMARTの法則を活用できる目標管理フレームワーク