Question 1

写真のチワワ以外の犬種でもオーダーできますか？

Accepted Answer

こちらのページは、写真に掲載している**「描き下ろしのチワワちゃん」限定の1点もの**販売ページとなります。他の犬種や、ご自身の愛犬のお写真をもとにしたオーダーについては、別途「オーダー専用ページ」にて承っておりますので、お気軽にお問い合わせください。

Question 2

購入から発送まで、どのくらいかかりますか？

Accepted Answer

すでにチワワの絵は描き上げておりますので、ご購入（およびお名前の確認）後、最終的なお名前の焼き入れと縫製仕上げに1週間〜10日程度お時間をいただいております。完成次第、大切に梱包して発送いたします。

Question 3

購入させていただきました。

Accepted Answer

ご購入いただき、誠にありがとうございます！
このチワワちゃんの表情を気に入っていただけて、私もとても嬉しいです。
これから、このイラストが描かれた本革を、心を込めて「キーケース＆バッグチャーム」へと手縫いで仕立て上げさせていただきます。
【名入れオプションをご購入の方へ】
制作を開始する前に、以下の内容をこちらのトークルームへお送りいただけますでしょうか？
● お入れするお名前：
（例：Momo、もも、モモ など）
※ハンダゴテでひとつひとつ手書きで焼き入れます。
【名入れなし（本体のみ）でご購入の方へ】
そのままお仕立てに入らせていただきます。

Question 4

注文から手元に届くまで、いつ頃になりますか？

Accepted Answer

発送と到着の目安は以下の通りです。

1. 発送までの期間
お名前の確認など内容が確定してから、通常7日〜10日以内に発送いたします。
（本業の動物看護師の仕事の合間に、ひとつずつ手縫いで仕上げるため、お時間をいただいております）

2. お手元に届くまでの目安
発送から2〜4日程度でお手元に届く予定です。
※配送状況や地域（離島など）により前後する場合がございます。

お急ぎの場合や、特定の記念日に間に合わせたい場合は、ご購入前に「見積もり・カスタマイズの相談」からお気軽にご相談ください。

Question 5

発送方法は何ですか？追跡はできますか？

Accepted Answer

はい、日本郵便の**「レターパックライト」にてお届けいたします。
発送完了後、トークルームにて「追跡番号」**をお知らせしますので、郵便局のホームページから現在のお荷物の状況をご確認いただけます。大切な作品ですので、安心してお待ちいただける方法を採用しております。

Question 6

不在がちなのですが、対面での受け取りが必要ですか？

Accepted Answer

レターパックライトは、お客様の郵便受け（ポスト）への投函となります。
ご不在時でもお受け取りいただけますので、お忙しい方でも安心です。
※郵便受けに入らない場合は、不在連絡票が入る場合がございます。

Question 7

発送から何日くらいで届きますか？土日の配達はありますか？

Accepted Answer

発送からおおよそ1〜2日程度でお手元に届く予定です。
レターパックライトは土日・祝日も配達が行われるため、連休を挟む場合でも比較的スムーズにお届けが可能です。
※遠方や離島などの場合は、さらにお時間をいただく場合がございます。

Question 8

革製品が潰れたり傷ついたりしませんか？

Accepted Answer

ご安心ください。作品はプチプチ（緩衝材）で丁寧にお包みし、水濡れ防止のビニールに入れた上で、厚紙仕様の頑丈な専用封筒に入れて発送いたします。
手描きのイラストや手縫いの形が崩れないよう、細心の注意を払って梱包しております。

手描きチワワキーケース＆バッグチャーム制作します

ご注文後に手縫いでキーケースへと仕上げます。

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