ご覧いただきありがとうございます。
このような方におすすめです!
・ 民泊や宿泊施設を始めたばかりで、不安なことが多い
・ 予約がなかなか入らない
・ 価格の調整がうまくできない
・ メッセージ対応に不安がある
・ 運用に関して誰かに相談したい
そんなお悩みに寄り添い、安定した運営を目指すお手伝いをいたします。
※あくまで「運用サポート」であり、完全な業務代行ではありません。
【サポート内容】(1か月間)
・掲載ページの改善提案(写真・説明文・プラン名など)
・価格調整アドバイス(月2回まで)
・ゲストメッセージの返信サポート・テンプレ作成
・レビュー対応のテンプレ提案や相談
・チャットでのご質問受付(9:00~21:00)
・ビデオチャットでの相談対応(ご希望があれば月1回60分可能)
【ご利用の流れ】
① ご購入前に、必ず「見積もり・カスタマイズ相談」よりご連絡ください
② 状況をヒアリングの上、内容をすり合わせ
③ サービスご購入 → 運用フォロー開始!
【アカウント連携について】
・Airbnbは「共同ホスト」として招待していただきます
・Booking.comは「管理ユーザーアカウント」を発行していただきます
※ログイン情報の共有は不要ですのでご安心ください
【ゲストメッセージ対応について】
・メッセージ返信は「リアルタイム」ではなく、「半リアルタイム対応」となります
・目安として2〜3時間以内の返信を基本としております(夜間を除く)
・緊急時の対応や、細かな判断が必要な場面ではホスト様ご自身での対応もお願いしております
・本サービスは、あくまでも「フォロー」であり、メッセージ完全代行ではない点をご了承ください
【その他注意事項】
・月額制です(1ヶ月ごとの更新)
・こちらは1施設あたり、1OTAの料金です。2以上のOTAの場合は1OTAにつき+5000円となります。
・対象OTAは基本的にはAirbnb・Booking.comですが、それ以外もご希望の場合はご相談ください。
・サポート対応時間は9:00〜21:00です
・返信は目安2~3時間以内、最大12時間程度あく場合もあります
・完全代行ではないため、緊急時等はホスト様ご自身にも対応をお願いしております
・電話対応はしておりません