お問い合わせ送信機能を兼ね備えたFAQチャットボットウィジェットです。
ウェブサイトの右下にチャットボット形式で固定表示されます。
<サービス紹介>
●FAQやフォームへの対応が難しい
●サイト運営における手間を減らしたい
●顧客の疑問に迅速に対応したい
●効率的な顧客サポートを実現したい
詳しくは下のデモページをご覧ください
https://pf.inko-web-service.biz/chat-faq2/
ID:iws
PASS:pfsitepass
右下の吹き出しや「チャットボットを表示」ボタンをクリックすると、チャットが立ち上がります。
FAQの流れは
最初に幾つかの初期質問を表示
↓
お客様が選択
↓
質問に対する回答とその関連質問の表示
↓
関連質問からさらに質問を選択
という流れで、自然にFAQをお客様に確認していただくことができるようになっています。
またチャット内にお問い合わせフォームを組み込むこともできます。
訪問ユーザーが気軽にお問い合わせを行うことができるようになり、製品やサービスについての申し込みや質問を効率よく受け付けることができるようになります。
FAQの内容、フォームで送信する内容はご要望に応じてカスタマイズ可能です。
<サービスの特徴>
●FAQとフォーム対応のチャットボットを制作
●既存サイトに簡単に設置可能
●顧客の疑問に24時間対応
●効率的な顧客サポートを実現
<サービスの流れ>
step1 依頼内容のご確認
チャットボットをこのように変更したい、このような機能は実現可能かなど
ご要望、ご質問を共有ください
step2 仕様のすり合わせと決定
実際に作成するチャットボットの仕様確定します。
見た目のカスタマイズついてもこの段階でお伝えください
step3 FAQ、問い合わせ項目に関する資料のご提供
FAQ記入用のフォーマット(Excel形式)をお送りします。
またお問い合わせ項目についてもご用意ください
step4 開発
開発を行います。サーバー情報などをご提供いただきます
1〜2週間+ご依頼主様のチェック/資料準備などの時間
ご不明点やご要望がありましたら、お気軽にお問い合わせください
よろしくお願いいたします。
◎進行はココナラ内のテキストメッセージで行っています。対面、電話、Eメール、SNS、外部オンラインサービスには対応しませんのでご了承ください
※事前にご希望のホームページの構成や希望をお伝えください。ホームページのコンテンツ、システムが確定後に正式受注 → 制作へと進めさせていただきます
※事前のメッセージやご同意なしで即購入された場合は御社都合でキャンセルとなる場合があります
※サンプルサイト、仮サイト等を見て、出来上がりイメージをしていただき納得の上でご購入ください
※記載内容のご提供いただきHPに反映させて確認いただき納品になります(平均納品2週間)
※制作期間:~2週間。(アフターフォロー4週間)
※ヒアリングにて内容をお伺いいたします。ご要望もあれば教えてください
※10日以上連絡が取れない場合、その時点のホームページデータを送信して納品とさせていただく場合があります。