「口コミはありがたいけど、毎回返信を考えるのが大変…」
「忙しくて、いつも同じような返信になってしまう」
そんな美容室・美容師様向けに、口コミへの返信文を10件から作成代行いたします。
美容室にとって口コミは、お店の印象を左右する大切なものです。
口コミを書いてくださったお客様だけでなく、これから来店を考えている新規のお客様も、口コミと一緒に「お店側の返信」を見ています。
「お客様を大切にしているお店なのか」
「スタッフの対応は丁寧なのか」
「安心して任せられそうか」
返信ひとつでも、お店の印象は変わります。
だからこそ、
「ご来店ありがとうございました。またお待ちしております。」
だけで終わらせてしまうのは、もったいないです。
一件一件、内容に合わせて作成します
当サービスでは定型文を使い回すのではなく、実際の口コミ内容に合わせて自然な返信文を作成します。
「カラーが気に入りました」
→ 仕上がりへのお礼+次回来店につながる返信
「カウンセリングが丁寧でした」
→ お店が大切にしている姿勢まで伝わる返信
改善点や低評価を含む口コミについても、感情的にならず、口コミを見ている第三者にも誠実さが伝わる文章を作成します。
こんな方におすすめ
* 忙しくて口コミ返信まで手が回らない
* 毎回同じような文章になってしまう
* 文章を考えるのが苦手
* スタッフごとの返信の差をなくしたい
* 口コミを新規集客・再来店につなげたい
* 低評価口コミへの返信に悩んでいる
口コミ返信は、単なる「お礼」ではありません。
お客様との大切なコミュニケーションであり、未来のお客様へのメッセージでもあります。
マンネリ化してしまった返信も、低評価への難しい返信もお任せください。
美容室の印象をより良くする、丁寧で自然な口コミ返信を10件から作成いたします。
1・返してほしい口コミの全文を送ってください。
2・定型文やお店の返信の仕方の決まりなど事前にお知らせください。(文字数なども)
3・口コミ返信での内容トラブルなどのクレーム、責任の追及などは請け負いかねます。
4・文章の内容次第で細かくお聞きする場合がございます。
5・あまりにもラフな内容の返信は出来ません。
6・