カスタマージャーニーのご相談を行います

カスタマージャーニーマップによるユーザー体験向上を目指します

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高評価のレビュー

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cyberwave
3年以上前
ていねいかつロジカルなご対応で、安心して進められました。ありがとうございました。
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サービス内容

カスタマージャーニーマップなどを用いたユーザー体験の向上を目指します 新規サービスのモックアップを使ったヒアリングや既存サービスへの顧客レビューなどの情報をもとに、体験別にマッピングし、どこがユーザーの障壁となっているか、どのような解決策を講じるとその障壁がなくなるかを、チーム内で合意形成するための判断材料となることを目指します。

購入にあたってのお願い

作成可能な資料は、以下の通りです。 ■新規事業開発 + ペルソナ設計 + ユーザーインタビュー設計〜 + インサイトに基づいたカスタマージャーニーマップやバリュープロポジションマップの作成による価値提案や機会領域の発見 ■既存事業改善 + 改善案を見つけるためのリサーチやカスタマージャーニーマップへのマッピング、行動経済学や行動心理学に基づいた施策の設計
11,000 円(60分)

評価・感想（2件）

総合評価
4.0
星5 (非常に良かった)
1件
星4 (良かった)
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星3 (普通)
1件
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星1 (非常に悪かった)
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2件の評価
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  • 2022年11月10日
    SUMOマーケティング
    散らばっている情報をマッピングいただき、カスタマージャーニーを作成いただきました。 こちらの目的や依頼の背景を理解いただいたり、提供されたサービスについては、とても良かったのですが、2回ほど事前連絡がないドタキャンがあり、取引を続ける中で少し不安に感じてしまうことがありました。
  • 2022年8月18日
    cyberwave
    ていねいかつロジカルなご対応で、安心して進められました。ありがとうございました。

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