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お客様アンケートの設問を「作成」します

【先着3名様】特別価格実施中!!

販売実績:0 残り:3枠(お願い中:0人)
  1. 提供形式
    制作物 (+テキスト打ち合わせ)
  2. お届け日数 要相談 
    用途
    • リサーチ・データ収集
    • データ整理・集計
    • その他

サービス内容

【キャンペーン価格実施中!!】
サービス開始にあたり、20問まで¥1000にてアンケートの設問項目を「作成」させていただきます。
※実施後にココナラでのレビューをご入力いただくことが条件となります。

【本サービスの内容】
マーケティングリサーチ業界(顧客を理解するための調査を専門とする会社)にて、800件以上の市場調査の企画・実施を行ってきた元店長のリサーチャーが、課題をお伺いした上で、課題の解決につながる「お客様アンケート」の設問を作成します。

「アンケート」は誰でも気軽に実施できますが、結果からビジネスの改善につなげるためには設問の作り方にコツが必要です。

また、調査会社に依頼すると10問で10万以上はかかってしまいます。
大手の製造業は調査会社に設問作成を依頼して調査を実施するケースが多いのですが、直接お客様との接点がある方々に、安価に調査のノウハウを提供するサービスが無いため出品させていただきました。

【こんな方にお勧めです】
・ご自身のお客様や見込み客にアンケートをとれる環境にある方
※業種不問(例:セミナー講師・店頭販売・飲食店経営・サービス業・ネットショップ運営・イベント運営他)
※アンケートの回答数不問 (少人数制のセミナーなど、数名の結果でも十分ビジネスに活かせます)
※アンケートツール不問(アンケート用紙でもWEBでもOK)

・お客様にアンケートをとっているけど活用できていない方
・お客様にアンケートをとりたいけどどうしたらよいかわからない方
・お客様の声を元にビジネスを改善したいと思っている方(顧客志向の方)
・自分の感覚で方針を決めており、このままではいけないと思っている方
・売上を伸ばしたいがどうしたらよいかわからない方
・コストをかけずにマーケティングのアドバイスを受けたい方

【ご納品形式】
アンケートの設問文・選択肢の一覧をExcelで納品いたします(他の形式のご要望がございましたらお申し付けください)。

【その他お気軽にご相談ください】
作成した設問の添削・アンケート用紙の作成・WEBアンケート画面の設定(Googleフォーム)・結果の分析・報告書作成などについてもご相談に応じます。

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購入にあたってのお願い

【以下をご教示いただいた上で、設問を作成させていただきます】
・事業内容(どのような業界か/どのような商品・サービスを扱っているか/主な顧客は誰か)
・アンケートの目的

【流れ】
1.上記内容について教えてください(トークルームでテキストにて)
2.設問案(質問文・選択肢の一覧)を作成し、ご送付します(エクセルまたはワード)
3.内容をご確認いただき、修正のご要望や不明点をご連絡ください。
4.修正した設問案を再度ご送付いたします(必要に応じて3.4.のやり取りを何度か行います)

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有料オプション


トークルーム回答例

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トークルームでの回答サンプル(1)

こんにちは。美容室をを運営しています。
URLは http://○○○○ です。
会員の方にアンケートを取りたいと思っています。
競合が色々ある中で、どうして自店を利用してくれているのかを知りたいと思っています。
よろしくお願いいたします。

ご連絡ありがとうございます。
何回かこのトークルームでやりとりさせていただき、アンケートの目的を明確にさせていただけますと幸いです。

お客様の利用動機を把握して、競合との差別化ポイントを明確にしたいということですね。
まずは貴店の強みだと感じている点をいくつか教えていただけますでしょうか(全く思いつかなければそれでも大丈夫です)。

また、競合の出店による客数の減少など、経営上の課題がありましたら合わせて教えてください。

トークルームでの回答サンプル(2)

イベント出店予定があり、来場者にアンケートを取ろうと思っています。
よろしくお願いします。

ご連絡ありがとうございます!
まずはイベントの内容をお伺いさせていただけますでしょうか。

・どのようなイベントか(イベント内容・取り扱い商品・参加費用など)
・来場者はどのような人か(貴社の会員?広告からの申し込み?過去参加者?など)
・どのような環境でアンケートがとれるか(商品購入時にスタッフがヒアリング?来場時に記入?スマホ回答?など)


よくある質問

アンケートの目的が明確になっていないので依頼内容をお伝えするのが難しいです。
まずは、事業内容や誰にアンケートがとれるかどうかだけざっくりご連絡ください。

それを元にこちらからご質問させていただく中で、方向性を一緒に決めていきましょう(実はアンケートを実施する上でここが一番重要だったりします)。

調査会社で大手企業から受ける依頼も、ふんわりした相談から始まることが多いのでご安心ください(^^)
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