インスタの広告についてのサポート

【概要】インスタの広告をだしても、金額が消化されない件ついてお願いできればと思います。 立ち上げたばかりで投稿17、フォロー、フォロワーともに10人です。 広告を出稿しても、広告されている様子がなく（他のアカウントでも広告を使っているので、そちらは広告が開始になるとフォローが急に増えるのでわかる）、またインサイトにも不明なエラーと出ます。 ヘルプデスクに連絡しても返信来ずで困っています。 なにか解決方法をご存知の方、よろしくお願い申し上げます。