メッセンジャーのチャットボットに詳しい方に色々お聞きしたい。

【概要】フェイスブックページの企業ページの運用をしていますが、 　　　　作業を効率化させたいと考えております。 【目的】お客様からメッセンジャーから問い合わせがあったさいにチャットボットで返答出来ないものが検討してます。 殆どのサービスがLINEをメインとしたチャットボットが多くて一度メッセンジャーに詳しいかたにお話を聞きたいと思いました。 一時間程、ライブチャットにてメッセンジャーについてお聞きしたいです。 【提案の際のお願い】提案される際はいままでの経歴についてご提示頂けますと検討がしやすいです。宜しくお願いいたします。 我々もフェイスブックの運用を4年間しており、初心者向けの質問というより 中級から上級の質問に該当すると思われます。