【PCトラブル解決】外付けHDDを接続しているとパソコンが起動/シャットダウンできなくなった

外付けHDDを2台接続しており、一昨日までは通常起動/シャットダウン動作ができておりました。 一昨日、必要なフリーソフトをインストールし使用した後、通常通りシャットダウンしました。 昨日、パソコンを起動したところ、FRONTIAというロゴから進まなくなりましたが、 外付けHDDを外したら起動しました。 その後も外付けHDDを接続した状態での起動/シャットダウンができません。 また、パソコンを起動した状態でHDDを接続しても、HDDを認識しません。 このトラブルの解決にご協力いただく場合のお見積りを頂戴できると幸いです。