昨年は出来たのに、e-Tax用ICカードリーダーを認識してくれません。指導していただけませんか。

3回目のe-Taxでの確定申告なのですが、今年はどうしたのかカードリーダーを認識しなくて、申告できないでいます。カードリーダーが故障かと思って別の新品も購入したのですが、（ドライブのインストール不要のもの）同じ結果でした。 元のカードリーダーを使用して試しています。Windows 10です。USB接続する箇所がいくもとあるのですが、 あちこち刺すとカードリーダーの緑ランプが点滅になるところが多いのが不思議です。何度もやっているとPCの後ろのところに刺すと比較的点灯したままになります。もしかしたらこれも原因の一つなのかもしれません。 昨年も、一昨年も同じPCでしたが、こんなことはありませんでした。 詳しいことはよくわからないまま、あちこちいじってみました。 ソフトのバージョンアップして最新の3.3にしてみたりしました。 ご指導宜しくお願い致します。