iTunesデータのPC買い換えに伴う移行作業の支援

PCの買い換えに伴い、iTunesデータを旧機から新機へ移行しようとしたのですが、上手くいきませんでした。この移行作業を支援してくださるサービスを探しています。一般的な手順を教授するのではなく、実状を踏まえた問題解決的支援を希望します。