twilioに掛かってきた電話をZohoCRMを経由し転送する設定について

【概要】twilioに掛かってきた電話をZohoCRMを経由し転送させる件についてお願いしたいと思います。 【目的】Zoho CRMが起動している時に電話がかかってくると連携させているので着信できるのですが、起動させていない時に電話がかかってくると不在着信となってしまうので、起動していない時は携帯電話番号へ転送し不在着信をなくしたいと考えています。また、電話があったことをZoho CRMに記録して残したいと考えております。（1回線⇒１携帯電話番号への転送です。） 【依頼背景】事業を円滑に行うにあたり、不在着信をなくす必要があります。 【提案の際のお願い】提案される際は完了までの金額と完了日数の提示があると検討しやすいです。宜しくお願いいたします。