ec-cube３のpdf帳票のカスタマイズ

pdf帳票のエラーにつきまして修正できるかた探しております。 現在ec-cube３を使用しておりまして、pdf帳票のプラグインをずっと使用しておりました。 併せて有料の商品オプションプラグイン for EC-CUBE3も使用しているのですが、 最近新たに登録した数十点の商品は、今まで従来の商品よりもオプションが多く 従来　５個 新商品　８個 この、新商品の帳票を出力しようとすると このページは動作していません 現在このリクエストを処理できません。 HTTP ERROR 500 とエラーがでてきてしまいます。 macユーザーですが、safari、chromeともにです。 ちなみに、受注管理ページにて一旦商品を削除して、新たに手動で商品を追加し(そうすればオプション部分が消えるので)再度出力を試してもできません。 修正方法がありましたらご教授いただければ幸いです。 よろしくお願い申し上げます。