ブラック企業退職

ブラック企業を9ヶ月間在籍し自己都合で退職しました。雇用保険の受給資格はありませんが、2か月以上経過しても離職票を送ってこない状態にあります。先月、ハローワークに出向き喪失手続きと離職票送付の催促依頼をしましたが未だに未着です。入社時点でこれまでの雇用保険番号がありましたが、新規登録されているようでした。いい加減さやローカルルール化する組織でしたので、厳しい文章で催促をしたいと考えております。 アドバイスを下さい。