【急募】Windows 11／Lenovo PCのエクスプローラー不具合修復・原因調査をお願いします

Windows搭載のLenovo製PCで、エクスプローラーの「ダウンロード（Downloads）」フォルダを開こうとするとフリーズし、正常に表示できない不具合が発生しています。 自力で複数の修復方法を試しましたが、改善しなかったため、Windowsのトラブルシューティングに詳しい方を募集いたします。 ■ 現在の症状 - エクスプローラーで「ダウンロード」フォルダを開こうとするとフリーズする - フォルダ内のファイルを正常に確認できない - 原因は現時点で不明 ■ 実施済みの対処方法 - クリーンブート - Windowsのシステムファイル修復 上記を試しましたが、症状は改善していません。 ■ 依頼したい内容 1. 不具合の原因調査・特定 2. ダウンロードフォルダがフリーズする問題の修復 3. 必要に応じたWindows設定・エクスプローラーの修正方法の提案 4. 再発防止策のご提案 ■ 個人情報・セキュリティについて【重要】 PC内には個人情報や機密性のあるファイルが保存されているため、プライバシー保護を最優先に対応していただける方を希望します。 - 原則として、チャットや画面共有による手順案内を希望します。 - 必要な場合は画面共有も検討しますが、共有範囲や操作内容について事前にご説明ください。 必要なエラー情報やログ、スクリーンショット等は、個人情報を伏せた状態で提供可能です。 ■ 希望する方 - Windows 10／11の不具合修復に詳しい方 - エクスプローラーのフリーズ問題に対応経験がある方 - 原因を論理的に切り分けて調査できる方 - 個人情報の取り扱いに十分配慮してくださる方 ■ ご応募時に教えていただきたいこと - 考えられる原因と調査方法 - 同様の不具合の修復経験 - 対応方法（チャット・画面共有・リモート操作など） - お見積もり金額 できる限りデータを保持したまま、安全に修復したいと考えております。 どうぞよろしくお願いいたします。