エクセルサインイントラブル対応のITサポート募集

【業務内容】 ・エクセルへのサインインに関するトラブルシューティングの調査と対応を担当していただきます。 ・アカウント情報やライセンス状態を確認し、適切な解決策をご案内いたします。 ・必要に応じて関連するエラーコードの記録および社内ITサポートへの連携を行います。 ・今後同様のトラブルを防ぐための手順書の確認と共有をいたします。 【必須条件】 ・WindowsやMicrosoft 365の基本的な操作方法を理解している方。 ・チャットやメールツールを使用して、状況を的確にヒアリングできる方。 ・マニュアルや指示された内容を正確に理解し実行できる方。 ・トラブル発生時に冷静かつ丁寧な対応を心がけられる方。 【歓迎条件】 ・Microsoft 365やエクセルの管理者権限での設定変更経験をお持ちの方。 ・ITヘルプデスクやカスタマーサポートでの業務経験をお持ちの方。 ・パスワード管理や二段階認証の仕組みについて基礎知識をお持ちの方。