Webサービス導入にかかる見積もり条件に含める必要な項目を教えて下さい。

Webサービス導入にかかる見積もり条件煮含める必要な項目を教えて下さい。 Webサービスの詳細はここでは掲示できませんが、（契約が結べればプライベートで詳細教えます） その見積もりに含める契約条件（何年契約、不具合があった場合）に必要な項目と、 できれば最適な契約条件の相談をさせて頂きたく思います。 元SEやIT系の営業担当で実務としてやっていた方に相談させて頂きたく思います。