ケアマネジャー業務改善の調査分析担当者を募集します

現役または直近で居宅介護支援事業所に所属されていたケアマネジャーの方を対象に、介護サービス調整業務に関するアンケートへのご協力をお願いしたいです。 今回知りたいのは、在宅の高齢者がデイサービス、ショートステイ、訪問介護、福祉用具などの介護サービスを利用開始・変更する際に、ケアマネジャーの方がどのような方法・連絡手段で事業所を探し、どのくらいの時間と負担をかけてサービス調整を行っているのか、という実態です。 特に、以下のような内容について伺いたいです。 ・介護サービス事業所を探す際の現在の方法 ・事業所情報を調べる際に使っている情報源 ・電話、FAX、メール、LINE、業務用チャット、事業所ホームページ、地域資源リスト、知人紹介などの使い分け ・空き状況や受け入れ可否を確認する方法 ・1件のサービス調整にかかるおおよその時間 ・事業所への確認回数や、連絡がつくまでの手間 ・サービス調整で特に負担に感じる業務 ・受け入れ先が見つかりにくいケースの特徴 ・調整に時間がかかるケースの理由 ・候補事業所を比較する際に見ているポイント ・本人や家族への説明で困ること ・現在のやり方で非効率、不便、負担だと感じる点 ・こういう仕組みがあれば助かる、という改善ニーズ 回答はアンケート形式を想定しています。所要時間は10〜15分程度です。 個人名、利用者名、事業所名など、個人や法人が特定される情報は不要です。実際の業務経験に基づき、差し支えない範囲でご回答ください。 対象となる方は、以下のいずれかに該当する方です。 ・現在、居宅介護支援事業所でケアマネジャーとして勤務している方 ・過去に居宅介護支援事業所でケアマネジャーとして勤務していた方 ・在宅利用者のサービス調整業務を実際に行った経験がある方 施設ケアマネのみのご経験の方は、今回の調査対象とは少し異なる可能性があります。 介護サービス調整にかかる時間、負担感、現在使われている連絡手段や情報収集方法を把握し、ケアマネジャーの業務負担軽減につながるサービスづくりに活かすための調査です。実態に近い率直なご回答をいただける方にお願いできれば幸いです。