Outlookメールのログインサポート対応スタッフを募集します

【業務内容】 ・Outlookメールのログインに関するお問い合わせ対応をお願いいたします。 ・パスワードリセットやアカウント設定のサポートを担当していただきます。 ・必要に応じて、リモートでのトラブルシューティングを実施していただきます。 ・お客様への状況説明と解決策の提示をお願いいたします。 【必須条件】 ・基本的なPC操作スキルと、Microsoft Office製品（特にOutlook）の利用経験をお持ちの方 ・お客様の困り事を丁寧にヒアリングし、解決に導くコミュニケーション能力をお持ちの方 ・指示された内容を正確に理解し実行できる能力をお持ちの方 ・ITサポート業務に意欲的に取り組める方 【歓迎条件】 ・ITサポートデスクやヘルプデスクでの実務経験をお持ちの方 ・Microsoft 365に関する基本的な知識をお持ちの方 ・電話やチャットでの顧客対応経験をお持ちの方 ・ITパスポート等のIT関連資格をお持ちの方