Microsoft 365の解約トラブル解決ができる方を募集します

現在、Microsoft 365の有料契約が継続中ですが、当該アカウントが第三者（外国人）によって乗っ取られ、Microsoft側によってセキュリティの観点からアカウントをロックされており、確認コード送付先を前職のメールアドレスにしているため、ログインおよび解約手続きができない状態にあります。 以下の対応をすでに実施済みです： ・Microsoftのアカウント回復フォーム提出（複数回） ・Microsoftサポート（電話・チャット）とのやり取り ・クレジットカード会社への支払い停止依頼（済） しかし、Microsoft側では「アカウントへのアクセスが確認できないため対応できない」との回答しか得られず、有料契約が継続されている状態です。 このサブスクを解約し、新たなアカウントでの再契約を予定しています。 これに懲りて確認コード送付先等は確実に管理する予定です。 【業務内容】 ・Microsoft 365の解約に関するトラブルシューティングを担当していただきます。 ・アカウント乗っ取りが原因で解約できない状況の解決を目指します。 ・技術的な調査、Microsoftサポートとの連携、および顧客への対応を行います。 【歓迎条件】 ・Microsoft 365に関する知識、または同様のクラウドサービスのサポート経験がある方。 ・問題解決能力が高く、状況に応じて柔軟な対応ができる方。 ・アカウントセキュリティに関する知識や経験がある方。 ・Microsoftのサポート窓口との連携経験がある方。