【至急】公式LINEの応答メッセージキーワードに反応する人としない人がいて困っています

【 募集詳細 】助けてください！ 【至急】公式LINEの応答メッセージキーワードに反応する人としない人がいて困っています ・通常の公式LINEにキーワードを打ちこむとそれに反応して決まった設定した文章が送信される「応答メッセージ」がありますが、５０人以上は上手くいってますが、数人だけ反応しない人がいます。 ・半角などになっていなくて全角のテキストになっているか確認済み ・スペースなども入っていないと確認済み たまたま反応していないと気づいたので手動で送りましたが、また発生した場合は困ってしまいますので解決したいです。 【 重視する点・経験 】 ・通常の公式LINEのため、Lステップやエルメに詳しくなくても大丈夫です。 公式LINEについての機能や仕組みに詳しい方、お願いいたします。 ・以前初心者さん向けの公式LINEの作り方をアドバイスされている方にサポートいただき、解決したいことがしなかった経験があります。 なので詳しい方ですと助かります。 【 応募時のお願い 】 ざっくりではなく分かりやすい説明をしていただけると助かります。 その他ご質問等ありましたら、気軽にお問い合わせください。 応募をお待ちしております！