【至急】公式LINEの応答メッセージキーワードに反応する人としない人がいて困っています

【 募集詳細 】助けてください！ 【至急】公式LINEの応答メッセージキーワードに反応する人としない人がいて困っています ・通常の公式LINEにキーワードを打ちこむとそれに反応して決まった設定した文章が送信される「応答メッセージ」がありますが、５０人以上は上手くいってますが、数人だけ反応しない人がいます。 ・半角などになっていなくて全角のテキストになっているか確認済み ・スペースなども入っていないと確認済み たまたま反応していないと気づいたので手動で送りましたが、また発生した場合は困ってしまいますので解決したいです。