チャネルトークでの顧客対応シナリオ設計・運用担当者募集

【業務内容】 ・チャネルトークを活用した顧客対応のシナリオ設計、設定、運用を担当していただきます。 ・顧客体験の向上、問い合わせ対応の効率化を目指し、最適なシナリオを構築・改善します。 ・効果測定に基づいたシナリオの改善や、新たな施策の立案・実行を行います。 【必須条件】 ・チャネルトークの利用経験、または類似のチャットツール利用経験がある方。 ・顧客視点でのコミュニケーション設計ができる方。 ・とAIが文書作成しましたが初めて勉強してみよう！という方も大歓迎です。 ・条件という程でもないですが商品説明など事前に説明をさせていただければと思います。 【歓迎条件】 ・チャネルトークのシナリオ設計・運用経験がある方。 ・カスタマーサポート業務の経験がある方。 ・データ分析に基づいた改善提案ができる方。 ・マーケティングオートメーションに関する知識をお持ちの方。 ・今後も継続してメンテナンスしてもらえる方