ラッコマーケットで売却できたサイトのサイト移行サポート依頼

ご覧いただきありがとうございます。 ラッコマーケットでサイトの売却先が決まり、 ドメインの移管とサイトの移行をしています。 売却先が決まったサイトは２つでございます。 ドメインの移管はうまくいきましたがサイトの移行で WordPressログイン情報で移行するを選択し移行させるも 移行先の移行用プラグイン設定に失敗しました。の表示が出て失敗いたしました。