PCの速度などについて相談したい

現在使用しているPCの速度が悪くなってしまい、 仕事に支障が出てきているため、 早急に解決したいと考えているのですが、 何が原因で悪くなったのか等、相談に乗っていただける詳しい方を募集しております。 速度測定ではPINGが社内の規定値よりも高くなってしまっています。 回線は楽天モバイル、PCはサーフェス、オンラインでの打ち合わせや接客が多い業務です。 30分程度1000円ほどで、オンラインでご相談できますと助かります。宜しくお願いします。