カスタマー対応に特化したNotionテンプレートの作成代行

予算
5千円未満
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募集期限
募集終了 締切日 2025年6月30日 /
掲載日 2025年6月25日
応募状況
応募人数 3
契約人数 0
閲覧数 107

募集内容

募集内容
【 募集詳細 】 現在、手動で行っている顧客からの問い合わせ対応業務を、AIを活用して効率化・自動化したいと考えております。特に、「新規の問い合わせに対し、適切な回答や対応方法をAIが提案する仕組み」の構築について、ご支援いただける方を募集します。 【 現状の課題と目指す姿 】 現状のオペレーション: 顧客からの問い合わせ(メール、チャットなど)に対して、担当者が過去の対応履歴や手動で作成したテンプレートを参照し、回答を作成しています。 テンプレートはNotionに集約を始めていますが、問い合わせ内容に合ったテンプレートを探すのに時間がかかったり、オペレーターによって回答の品質にばらつきが出たりする課題があります。 目指す姿: 新規の問い合わせが来た際に、AIがその内容を分析し、Notionに蓄積したテンプレートや過去の対応履歴の中から、最適な回答文や対応手順をオペレーターに提示してくれるシステムを構築したいです。 これにより、オペレーターの検索工数を削減し、回答速度と品質の向上を目指します。 【 開発範囲のイメージ 】 ※下記はあくまでイメージです。ご提案内容によって柔軟に検討可能です。 NotionデータのAI学習への活用支援: Notionに集約した顧客問い合わせテンプレート、Q&Aデータ(問い合わせ例と模範回答のペア)をAIが学習できる形式に変換・整理するアドバイス、または作業代行。 ※現状、Notionにデータベース形式でデータ蓄積を進めています。 AIによる「最適な回答提案」ロジックの構築: 入力された問い合わせ文から、最も関連性の高いNotion内のデータ(テンプレート、Q&A)を検索し、回答として提案する仕組み。 (例:問い合わせ文を入力すると、最も近しいNotionのデータベース項目と、その回答内容を表示する) (可能であれば)簡単なインターフェースの実装: オペレーターが問い合わせ内容を入力し、AIからの提案を確認できるシンプルなインターフェース(例:Googleスプレッドシート、Webアプリの簡易的なUIなど)。 ※予算がないため、まずは既存の無料ツール(ChatGPT/GeminiのAPI活用など)をベースにした実現方法も歓迎します。 【 重視する点・開発経験 】 Notion APIの活用経験、またはNotionデータと連携するツールの開発経験 費用を抑えつつ、最大限の効果を出すための柔軟な発想とご提案ができる方 (もしあれば)カスタマーサポート業務への理解 【 応募時のお願い 】 以下の点について、具体的にご提案・ご提示をお願いいたします。 今回の依頼内容に対して、どのようなアプローチ(使用技術、開発期間の目安など)で実現可能か、具体的なご提案をお願いいたします。 無料ツールを活用するなど、予算を抑えるための工夫やアイデアがあれば、ぜひご提案ください。 お見積もりも合わせてご提示ください。 ご質問がありましたら、気軽にお問い合わせください。 応募をお待ちしております!
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求めるスキル
特記事項
経験者優遇
継続依頼あり
スピード重視

応募者一覧

応募者
応募日時
sosa1016
2025/06/25 14:24
なうこ
2025/06/25 16:09

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5千円未満
募集終了

募集者情報

5.0 (1)
発注実績
0
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発注率
0%
取引完了率
認証状況
本人確認
機密保持契約(NDA)

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