エクセルを用いた顧客管理シートの修正【一部のみの修正】

【 募集詳細 】 当方接骨院を運営しております。 院において、初診の方のリピート率や離脱（離反）率などをエクセルを用いて管理したいと思い、シートを作成していますが、自力ではどうしてもエラーとなってしまい出来ない事があったため、該当部の数式を入れて頂きたいです。 作成しているシートを添付しており、シート内に要望詳細が書いてありますので参照頂けると幸いです。 （概要としては、最終担当者の抽出と特定の離反の場合のみをピックアップする方法となります。） 【 重視する点・開発経験 】 ・提案頂いた料金、着実に実行して頂けそうか？を提案順に判断させて頂き、決定させて頂ければと思います。 【 応募時のお願い 】 ・基本的には今回依頼した内容のみの修正で大丈夫ですが、素人が作成しているものですので、「こうした方がより見やすい、使いやすい」などあれば合わせてご提案頂けると幸いです。 ご質問がありましたら、気軽にお問い合わせください。 応募をお待ちしております！