パソコン・iphoneから家庭用複合機のスキャンができないサポート

【 募集詳細 】 家庭用複合機brotherでスキャンのみできなくなり、困っています。 スキャンできるようにやり方を教えていただきたいです。 ※昨日まではできていました。 ノートパソコン・iphoneのbrotherアプリからのスキャンになります。 【 応募時のお願い 】 こちらがそんなに詳しくないので、分かりやすく教えていただける方。