Smash Balloon Instagram Feedでリールが動かない現象

お世話になっております。 Smash Balloon Instagram Feedをワードプレスに入れ、 ワードプレス上に埋め込みました。 Instagramからはリールは通常で動きますが、 ワードプレスに埋め込んだリールをクリックすると動きません。 ワードプレスからリールを見ると、サポートされたファイル形式およびMMEタイプの動画が見つかりませんでした。　と出ます。 原因が分かりません。 また解決は可能でしょうか？ 解決までサポート、それで解決出来なければ、 代行して作業をお願い出来ればと思います。 宜しくお願い致します。