Wordpressサイトの障害からの復旧

【 概要 】 あるクライアントのホームページを海外のサーバーからエックスサーバーにWordpress簡単移行サービス https://www.xserver.ne.jp/manual/man_install_transfer_wp.php という機能で移管する予定でしたが、実行したところ次のようなシステムエラーが発生してしまい、サイトの閲覧ができない状態になってしまいました。 154: Uncaught Error: Call to undefined function exec() in \/home\/XXXXXXXXX\/mrxfvanzwf\/public_html\/wp-content\/plugins\/xserver-migrator\/packages\/class-xserver-migrator-server.php 本来なら海外サーバーの管理画面にログインすれば解決できるのですが、クライアントのHP担当者が辞めてしまっていて、レンタルサーバーへのログイン情報がわからないとのことです。 また、リカバリーモードのURLが送られてきましたが、クリックすると Recovery Mode not initialized. と表示されるだけで、ログイン画面が表示されません。 【 依頼内容 】 サイトの復旧 ※プラグインの削除・無効化、またはWordpress管理画面にログインできるようにしたい 【 提供素材 】 Wordpressの管理者ユーザーのID・パスワードの情報はあります 【 納期 】 非常に急ぎです ご質問がありましたら、気軽にお問い合わせください。 ご連絡をお待ちしております。