メーラーのThunderbirdの状態を確認して良い状態に戻して欲しい

【 募集詳細 】 昨日よりThunderbirdの調子がおかしくなりました。 画像のように、なぜかピンクで表示されるようになり、めちゃくちゃ重い時があります。 自身で最適化をしたのですが（メールが消えてしまい後悔してますが）状態が良くなりません。 再インストールした方が良いのかもしれませんが、その場合の復旧の仕方もわからないのでこちらで相談しようと思いました。 【お願い】 メッセージでのやり取りだけで完了ではなく、テレビ電話などで画面を繋いだまま指示していただける方か、遠隔操作などで解決してくださる方でお願いいたします。