スマホアプリに詳しい方、WhatsAppの使い方を教えて下さい！

ここ２週間ほど、海外の友達とWhatsAppでやりとりを楽しんでいます。２週間前にアプリをインストールして直後はうまく作動してたのですが、急に受信状態が悪くなるなどの不具合が出現して困ってます。。相談に乗って下さい。海外の相手とのやりとりのため、不具合の理由なども相手に説明したいので、できれば英語も分かる方を希望します。