社内FAQ

会社の総務ですが色々なシステムを入れていますが　使い方がわからない　マニュアルがわからない などなど問い合わせがありすぎて困っています 社内FAQを作って対応しようとしています 　 エクセルベースでも それとも画面上で　質問に対して　その下に書き込む形でも構わないのですが できるだけ簡単なものを作った経験ある方いますか 基本的に１から作るのでなく　お持ちのものを流用したいと考えています よろしくお願いいたします。