通信販売向け顧客管理システムの制作（MSAccess）

現在、運用中の通信販売で使用する顧客管理システムをMicrosoftAccessで制作して欲しいです。 下記の通り、おおよその作業の流れを説明します。 （１）顧客がWEBフォームで商品の注文を入力 WEBフォーム（既存）で入力された顧客情報がメールで送られてきます。MicrosoftOutlookで受信し、CSVにエクスポートしたデータ（下記の例を参照）を顧客DB・予約DBに取り込みます。通常はCSVでインポートしますが、手作業での新規登録・修正・削除も出来る必要があると思います。 下記データが送られくるメールアドレスに直接アクセスして、常時、自動的にデータを取り込めたらより楽かなとは思います。 （WEBフォームで送られてくるメールデータ例） reserve-purpose：　新規予約 （新規予約と内容変更） reserve-name-kanji：　山田太郎 reserve-name-kana：　ヤマダタロウ reserve-postcode：　1234567 reserve-address-1：　静岡県浜松市◯◯◯◯ reserve-address-2：　◯◯マンション１０１（建物名・部屋番号） reserve-email：　coconara@coconara.com reserve-tel：　0312345678 reserve-merchandise：　商品５個セット （任意ではなく、ラジオボタンで選択した内容） reserve-peyment：　銀行振込 （銀行振込・コレクト便・クレジットカードの３種類） delivery-timezone：　0000 （ヤマト運輸の時間指定コードに沿った４桁の数字が入ります） 顧客ＤＢには顧客ＩＤが、注文ＤＢには注文ＩＤが割り振られます。 （２）注文ＤＢに対する処理 支払方法（銀行振込・コレクト便・クレジットカード）により、処理パターンが３つに分かれます。 （２－Ａ）クレジットカードの顧客の場合 カラーミーショップ（ＥＣサイト）に顧客データをＣＳＶにして取り込みます。ＣＳＶはテンプレートがありますので、その通りに組み替えてＣＳＶを作成します。取り込み作業は手動で行うので、システム側ではＣＳＶを作成して保存するまで、となります。 以降の発送等の作業はカラーミーショップ側で行うので、データだけ残っていれば問題ありません。 （２－Ｂ）銀行振込の場合 商品の内容（６０サイズ・８０サイズ・１００サイズ）と顧客住所（地域）によって送料が決まります。（クロネコヤマト）ので、それに従って代金・送料を決定してメールのテンプレ文章を作成して送信します。送信したら、注文ＤＢの「金額通知」フラグを有効にします。 銀行の入金実績は別途オンラインバンキングで確認し、入金があった注文に対して「入金実績」欄に入金額を手入力します。請求額と入金額が一致したら、「発送」フラグを有効にし、下記（３）発送指示書の作成となります。 （２－C）コレクト便の場合 銀行振込の際と同様、商品と地域によって送料が決定しますので、代金・送料・コレクト便手数料を顧客にメール送信します。顧客からは最終的な了解メールが返ってきますので、そうしたら「発送」フラグを有効にし、下記（３）発送指示書の作成となります。 （３）発送指示書の作成 発送指示書は毎日１回、２種類作成します。 （発送指示書Ａ）クロネコヤマトで発送をしますが、顧客情報と注文情報からクロネコヤマトのＢ２システムに取り込みが出来るCSVファイルを作成します。 （発送指示書Ｂ）Ａと内容は同じですが、発送作業担当者が見て確認しやすいものをＰＤＦにします。 （４）発送連絡 クロネコヤマトの発送伝票番号を個々で入力し、「発送しました」という内容のメールと伝票番号をAccessからメール送信し、一連の作業が完了となります。 ★ちょっと長い仕様ですが、現在、上記の作業をEXCELで行っているので大変なのと、手作業でメールを行う分、ミスが多発してしまうのでAccessで処理をしたいです。通販は今月始めたばかりなのであまり予算取れないかなと思いますが、適正な技術費用はお支払いしたいと思うので、ポケットマネーでこの仕様を満たせるAccessのDBが作れたら採用したい、と思いますが、予算オーバーになりそうなら諦めて手作業を続けます・・・