銀行事情 金融系の内情の事お詳しい方へ

銀行の事。金融系にお詳しい方どなたか アドバイス頂けませんか？ よろしくお願い申し上げます。 20年ぐらい前 三和銀行の時 スヌーピーのキャッシュカードが 可愛くて、当時は本人確認もなく 郵送で通帳やキャッシュカードが 送られて来たので 若かったし 当時はヤフオク等も始まったばかりで 本名確認もなく なんとなく名前だけ （苗字は本物） 好きな名前で 口座を開設しました。 そしてヤフオクで得たお金や夜バイトの お金も入金してました。 もちろん何百万とかを 超える取引きもなく 使っていました。 ここ十数年ぐらいは使って なかったんです。 でも昨年からまたオークションとかで ちょっとづつ使い始めて お金も貯まってきたし そろそろ使おうと思い キャッシュカードを使ってお金 引き出して そのままマグネットのスマホケースに 入れたままで 使えなくなりました。 ネットで調べてセロテープ貼ったりしてみましたがダメで 再発行しか無さそうです。 しかし、そもそも名前が偽名で 証明するものがなく 支店に正直に話してみたんですが 偽名が存在しない証明を取って欲しい旨なんですが 20年前に稚拙な頭で考えた 口座開設の時に使った生年月日も 印鑑も定かでない場合、 もう口座のお金は諦めるしかないでしょうか？