Macメールの送信エラー改善

【概要】Macでメールが送信できず困っています。解決方法をご教示お願いできればと思います。 【詳細】サーバーのチャットサービスで原因まではわかっていますが、その解決方法がわかりません。下記ご確認いただけますと幸いです。 原因を確認いたしましたところ、〇〇(IPアドレス)から IMAP の接続要求でエラーとなっているものが多数あり、こちらが原因になっている可能性がございます。お手数ではございますが、〇〇(IPアドレス)から IMAP の接続をされている端末やシステムなどがございましたら、エラーが発生していないか、ご確認をいただけないでしょうか。 機能の概要として、ご利用のサーバーを不正アクセスなどから守るため、一定時間でアクセス失敗が繰り返されるなどした場合に、特定の IP アドレスを一定時間アクセスできなくする機能がございます。 お客様にてご利用されている〇〇(IPアドレス) にてアクセス失敗が連続している履歴があるため、アクセス制限をかけることで不正アクセスを予防する機能がはたらき、一定時間ご利用いただけなくなる制限がかかっている状態でございます。エラーとしては 〇〇(IPアドレス)から IMAP の接続にエラーが多く出ており、IMAP はメールの受信設定などで使用される設定となります。このため、〇〇(IPアドレス)からの IMAP のエラーが出ている状況を改善することで、アクセス制限の対象ではなくなる可能性がございます。 エラーの改善については、お客様にてご利用されている端末のメールソフトやシステムなどをご確認いただく必要がございます。