ラクマでの誹謗中傷の解決方法を教えて欲しい。

【概要】ラクマでの誹謗中傷の解決方法を教えて欲しいです。 　 【依頼背景】 ご購入者様とやり取り中にトラブルになり取引を中止させていただきましたが、「悪質出品者」と注意喚起の出品を数ヶ月前からされており精神的苦痛を感じています。運営に依頼しましたが、返信がなく削除してもらえない状況です。 【提案の際のお願い】実際に解決する方法がある方のみご提案をよろしくお願いいたします。また、どれくらいのお値段がかかるか分からないので、金額のご提示もよろしくお願いいたします。