シナリオテスト計画の作成

【目的】シナリオテストの計画作成を手伝って頂きたいです。 【依頼背景】客先から シナリオテストの実行を求められてるが シナリオテスト自体がわかっておらず 　　　　　　どういったフォーマットで何を記入したらいいのか わからない。 　　　　　　どういった シナリオが考えられるのか どんな項目を作成すればいいのか 一緒に 考えて頂きたいです。