Windows PCが立ち上がらない

大変お世話になります 自宅で使用しているWindowsPC LenovoY700が立ち上がらなくなりました 添付しております写真のような状態で、キーボード、マウスがきかない状態で止まってしまいます Lenovoというロゴが出る→背景壁紙が出ている状態でフリーズしています 通常であれば、ここで自然にor1クリックすると、ログインパスワード入力のボックスがでるところですが 今回はそれに至る前の状態でフリーズしています。 電源長押しで強制OFF、再起動など数回行いましたが回復しません 本日であれば 1315-1415，2100以降で対応できます スマホでココナラできますので、PC画面を映して作業も可能です ご多忙のところ恐れ入りますが、よろしくお願いいたします。