オーディオインターフェースの設定について

【概要】オーディオインターフェースの設定についてお願いできればと思います。 【目的】設定が上手くいかず八方塞がりなので解決してほしい。 【依頼背景】 パソコンWindows 10 Home 使用機材Antelope Audio Zen Go Synergy Core 　　　　VE‐20 　　　　audioTechnica　AT4050 購入初期からでしたが、ランチャーアプリが起動したりしなかったりしていました。合わせて、ランチャー画面からアプリが起動が起動したりしなかったりと言う症状がでてました。 今回、2022/11/10時点でランチャーアプリは起動してたのですが、そこからアプリが起動しなくなりました。そしてランチャーアプリのアップデートが来たので2022/11/12に更新したらランチャーアプリが起動できなくなりました。 サイトに載ってる再インストール方法をやりましたがランチャーアプリはすぐに消えてしまい使用できませんでした。 あわせて、サイトでアクティベートしたものも英語の意味が分からず間違えて消してしまいました。 ランチャーアプリが起動できないから再度アクティベートもできず、どうしようもない状態なので今回依頼をする形にしました。 【提案の際のお願い】提案される際はパソコンへの音響機器の設定など詳しいかご提示頂けますと検討がしやすいです。宜しくお願いいたします。