ゲームソフトのインストールの手伝い

【概要】DMMで購入したPCゲームのインストールのお手伝いについてお願いできればと思います。 【依頼背景】インストールしようとするとフォルダが見つかりませんなどと出て3時間苦戦してパソコン投げました。 【提案の際のお願い】原則チャット内でのお手伝いでお願いいたします。 【備考】ゲーム名については必要でない限り双方のためにもお伝えいたしません。どうしても必要な場合に限りお伝えしますが自己責任でお願いします。 (タイトル名自体には問題ありません。) 【備考2】 you need to have the following volume to continueなど 出てきて困っています。 結合ファイルなどに詳しい方よろしくお願いします。