IOデータのDisk Refresher4　SEにすごく詳しい方　

IOデータの無料アプリの Disk Refresher4SEというアプリを使って、 Buffalo HD -PNF2.0U3と Buffalo HD-PNF1.0U3を ゼロを上書きしました。 その外付けHDDは一旦データを上書きした後 フォーマットして外付けHDDとして再利用するつもりでした。 そこでPC（Windows１１PROとWindows１０Pro） に外付けHDDを接続してもエクスプローラーに 外付けHDDが認識されません。 IOデータのサポートに電話してデバイスマネージャーに「？」マーク がないかとかいろいろ調べましたが サポートの見解は「外付けHDDの方に何か問題が 起きたように思えますが、はっきりわかりません」という答えで 終りました。 その後自分でネットで外付けHDDが認識しない場合の記事を 見て、それらの方法はすべて試しましたが駄目です。 お聞きしたいのは、実際にDisk Refresher4SEに熟知していて、 私の症状を見て、ネットの記事やIOデータのサポートとは違う 方法で、外付けHDDをPCに認識させられる方法を具体的に ご存知の方、その方法をくわしく教えてください。