契約解除の相談

とあるお店で契約をしローンを組んだのですが、 店側曰く本来できない契約だったとのことで解約する流れになりました。 そもそもが契約書が残っているにも関わらず、そんな話はしていないと言われ今後のお店とのやりとりが不安です。相手にどこまで非があるのか、相談させてください。