AWSの解約サポート

AWSの解約についてお願いできればと思います。 AWSの解約を行うにあたり、持っている情報のみでの解約が困難なためのサポートが必要となりました。 【わかること】 IAMユーザにサインインするための情報 メールアドレス AuthenticatorにてMFAコードを確認できますがサインインできません。