日本語アフターサービスカスタマーサービスメール翻訳

Hello, I need to pass makuake's Japanese proficiency review. I need you to help me answer two after-sales questions We look forward to your reply. Since I am not Japanese, please forgive me if there are any impolite words makuakeの日本語能力試験に合格する必要があります。私はあなたの返信を期待して2つのアフターセールスの質問にお答えする必要があります。 we have sent them（makuake’manager） our answers but didn‘t passed. I NEED： We will provide our original Japanese answers. Keep original meaning to modify these answers. 必要です。 我々は、我々の元の日本の答えを提供します。 これらの答えを変更する元の意味を保つ。