エックスサーバーで不正アクセスがあり、その改善をお願いしたいです。

本日エックスサーバーから連絡があり、不正アクセスにより私のホームページやお客さん複数人のホームページが見れなくなってしまいました。 手順通りやれば復旧できるとのことですが、詳しい方ご連絡お願いいたします。