XサーバーのWordPress管理画面へのアクセス拒否状態 並びに メールの送受信が不可能な件

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募集終了 締切日 2021年10月10日 /
掲載日 2021年10月6日
応募状況
応募人数 4
契約人数 0
閲覧数 118
用途・種類
システム保守・運用、サーバー管理・保守
対応範囲
運用・保守
用意してあるもの
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開発言語
その他

募集内容

依頼の概要・目的・背景
初めまして。 以下の解決に関して解決可能な方から、お見積りを賜われますようお願い致します。 【背景】 首都圏に落雷が多く落ちた10月2日、使用しているPCは起動させていなかったものの、 NTTフレッツ光のルーターは一瞬、停電で再起動することになりました。 その後はこうしてネットアクセスも可能と、ルーターに問題はありません。 【問題内容】 リンヤ株式会社CMSpro http://cms-professional.net に作成してもらった https://pro-sangyoui.com/ の 管理画面URL https://pro-sangyoui.com/JetXacJZ8tiM を この自宅PCから立ち上げると 課題① 添付ファイルの1枚目のように、通常画面とは違い、セーフモードのような画面が立ち上がるようになりました。 課題②暗証番号を入れると、添付ファイルの2枚目のようにアクセスが拒否されてしまいます。 課題③メールサーバーも添付の3枚目みたいに送信を拒否してしまいました。 ただし課題③に関して スマホからはメールの送受信が可能です。 また課題①②は、勤務先企業内PCからは通常通り アクセス可能です。 リンヤ株式会社CMSpro カスタマーサクセスチーム に問い合わせたところ ①②は 『「Wordpress管理画面へのアクセス拒否されました」の 画面が出てくる場合ですが、サーバー側より一時的なログイン制限がかかっている可能性がございます。 その場合、24時間後に解除されますので時間をおいてから再度ログインをお試しください。』との ③に対しては 「エラーメールが返って来ている場合、相手方のメールサーバーから何らかの理由で 拒否されている可能性が高いです。 お手数ではございますが、相手先メールサーバーの管理者の方にお問い合わせをお願いします。」とのご下知を10月4日に下さいました。 しかし症状が出た2日から本日10月6日は4日も経過しています。 また③は スマホからの送受信は問題なく出きています。 そこで解決下さる方を募集した次第です。 必要情報がありましたらどうぞご指示下さい。 早くの復旧を希望しております。 以上、何卒宜しくお願い致します。
参考URL
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求めるスキル
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特記事項
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応募者一覧

応募者
応募日時
_こーたろ_
2021/10/06 22:19
はなまるラボ
2021/10/06 22:25
2021/10/07 02:04
ヒカリム
2021/10/07 19:06

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募集者情報

paragonsakura
paragonsakura
5.0 (119)
3
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75%
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75%
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認証状況
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